要接入、要纠错, 直接找到对应的人

无论您是第一次评估尊龙凯寸通用版9,还是已经在用站内索引对照条目,都可以从这里直接找到受理人与响应时段。 选型与接入走热线,明细纠错与合作材料走邮箱,紧急异常从右栏反馈入口提交,不用先想清楚该找谁。

工作日 10:00–18:00 平均 4 小时内响应 索引纠错优先处理
三条并列的联系通道示意,分别以信封、听筒与位置标记区分,下方配等宽通道标签

三条受理通道

先说事,再找人

  • 通道 01 · 客服邮箱 support@zunlong-kaicun9.com.cn 条目对不上、清单缺项、合作材料初筛;工作日 10:00–18:00 内回复
  • 通道 02 · 服务热线 400-2059-5475 版本选型、终端适配确认、接入排期与商务咨询;工作日 10:00–18:00 接听
  • 通道 03 · 站点地址 北京市朝阳区酒仙桥路52号院3号楼 站点联系地址,用于书面往来与纸质材料的寄送登记

写邮件时把条目编号、版本号一起带上,我们能在第一次回复里给出结论,省掉一轮来回确认。

从第一次沟通到上线,四步走完

接入前您只需要准备三样:现有站点或小程序的入口地址、常用终端清单、希望收进索引的条目范围。

  1. 01

    初次沟通

    把品牌矩阵的站点数量、当前版本号和主要终端类型说清楚。首次沟通通常一通电话或一封邮件就能把范围对齐。

  2. 02

    需求确认

    一起确认哪些模块真正用得上。只需要版本说明的,基础索引版就够;要跨行业做横向比对的,再看对照增强版的案例合集对照区。

  3. 03

    配置建议

    我们给出一份建议档位与模块清单,您可以先到版本与适配页对照三档配置的差异,再决定是否调整。

  4. 04

    排期上线

    材料齐备后进入排期。品牌方从提交需求到通用版上线,平均周期为 5 个工作日。

条目对不上时,把这三样一起发过来

索引库收录 42 万条明细条目,一次常规检索平均返回 6 条结果。如果您翻到的条目和手上的实际情况有出入, 描述得越具体,处理越快。

  1. 01

    明细条目编号

    条目编号在明细右上角的等宽标签里,是定位问题最快的方式。

  2. 02

    对应的版本号

    通用版已迭代至 9.x 系列,累计发布 47 份版本说明。写清版本号,我们能立刻判断是旧版残留还是新版遗漏。

  3. 03

    现象描述与截图

    把实际看到的内容、出现问题的终端与展示宽度一并写上,适配类问题尤其需要这一项。

书面往来寄到这里,响应按工作日算

北京市朝阳区酒仙桥路52号院3号楼

这是站点联系地址,用于书面往来与合作材料的寄送登记。

  • 客服邮箱工作日 10:00–18:00 内回复,问题反馈与索引纠错优先处理
  • 服务热线工作日 10:00–18:00 接听,受理合作与接入咨询
  • 问题反馈工作时段平均 4 小时内响应
  • 索引纠错优先处理,处理结论直接回信告知
  • 备案信息京ICP备34111657号
一周服务时段的环形示意,工作时段以青瓷绿填充,其余时段为中性灰描边
青瓷绿为在线受理时段,其余时段提交的内容在次一工作日进入处理队列。